Política de cookies

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Política de Cookies


Esta política de cookies aplica-se a quaisquer websites, aplicativos ou plataformas operadas pelo Ecad ou em nosso nome. É neste espírito que procuramos explicar nesta política, como, quando e o porquê da utilização de cookies. 

Ao acessar as nossas plataformas digitais, você autoriza o uso de cookies de acordo com a presente Política. Caso não concorde com o uso de cookies dessa forma, é necessário ajustar as configurações de seu navegador para não permitir seu uso ou não acessar as nossas plataformas digitais. Porém alertamos que, ao desabilitar o uso de cookies, poderá haver impacto em sua experiência como usuário ao visitar as nossas plataformas digitais.

Para quaisquer questões sobre a Política de Cookies das nossas plataformas digitais, basta entrar em contato conosco pelo e-mail lgpd@ecad.org.br.


​​​​O QUE SÃO COOKIES?


Os cookies são arquivos digitais com pequenos fragmentos de dados (e geralmente com um identificador único) que são salvos e armazenados no dispositivo do usuário de uma plataforma digital. Eles podem ser classificados como cookies temporários (sendo automaticamente apagados quando o navegador ou aplicativo é encerrado) ou cookies persistentes (que permanecem armazenados no dispositivo até uma data de expiração definida), bem como cookies originais (definidos pelo responsável que opera a plataforma) ou cookies terceiros (definidos por aplicações sob responsabilidade de terceiros). ​

Os cookies podem ser categorizados conforme o seu propósito. Existem cookies que são estritamente necessários para o correto funcionamento das plataformas, enquanto outros coletam dados estatísticos com a finalidade de analisar a utilização da plataforma e seu respectivo desempenho. Também há cookies que são utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais das plataformas ou para guardar as preferências definidas pelo usuário no uso da plataforma, sempre que utilizar o mesmo dispositivo. Já outros cookies podem servir, ainda, para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros.​


​​​​POR QUE UTILIZAMOS OS COOKIES?


Atualmente, a utilização de cookies comum em qualquer plataforma digital. Seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos (computadores, tablets, celulares, etc.) dos usuários em que são armazenados. Eles aprimoram a experiência do usuário, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às necessidades e expectativas do usuário.​

Os cookies permitem que uma plataforma digital memorize informações sobre a visita do usuário, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que nós consideramos relevantes para tornar a sua experiência muito mais eficiente.

Os cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permite entender como os usuários utilizam as nossa plataforma, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. É importante dizer que não podemos identificá-lo pessoalmente por meio desses dados. ​


​​​​QUAIS TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?


Temos dois tipos de cookies que podem ser utilizados nas nossas plataformas digitais: os "cookies de sessão" e os "cookies persistentes". Enquanto os cookies de sessão são cookies temporários que permanecerão no dispositivo do usuário até que ele finalize a sua navegação ou uso da Plataforma, os cookies persistentes permanecem no dispositivo do usuário até que seja excluído (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do "tempo de vida" do cookie específico e das configurações do navegador utilizado).

Tipo ​O que faz?
Armazena dados pessoais ou identifica o usuário
Necessário

​Esses cookies são essenciais para que as nossas plataformas digitais funcionem corretamente. Eles permitem que o usuário navegue em nossos sites e use todas suas funcionalidades. Os exemplos incluem lembrar ações anteriores (por exemplo, textos inseridos) quando você volta a navegar em uma página em uma mesma sessão. 
Esses cookies não identificam o usuário.​
Cookies de autenticação
Servem para reconhecer um determinado usuário, possibilitando o acesso e utilização de serviços como o atendimento através do nosso chatbot Mila e no Canal do Cliente.
Esses cookies coletam dados de usuário quando fornecido e podem identificá-lo.
Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho
​A finalidade deste tipo de cookie é ajudar a entender o desempenho das nossas plataformas digitais, medir sua audiência, verificar os hábitos de navegação dos usuários, bem como a forma pelo qual chegou à página deste (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço).
Esses cookies não identificam o usuário.



​COMO POSSO CONTROLAR OU EXCLUIR COOKIES?​

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A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os cookies. O usuário pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. 

Existem várias formas de gerenciar cookies. Para saber mais sobre como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador, consulte as instruções do mesmo ou a seção de ajuda. 

Alertamos que desabilitar os cookies que utilizamos pode impactar a sua experiência nas nossas plataformas digitais. Como exemplo: você não conseguirá autenticar no Canal do Cliente.

Caso o usuário utilize dispositivos diferentes (como computador, smartphone, tablet, dentre outros) para acessar as nossas plataformas digitais, deverá se assegurar que cada navegador, de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies.

Para que o usuário possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências quanto aos cookies a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo:

- Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Firefox, clique aqui;

- Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de cookies no browser Chrome, clique aqui;

- Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies a partir do browser Internet Explorer, clique aqui;

- Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies a partir do Safari, clique aqui;

- Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de cookies no browser Opera, clique aqui. 


​COOKIES UTILIZADOS E RESPECTIVAS FINALIDADES

Apresentamos abaixo os detalhes sobre o uso dos cookies na plataforma, bem como as finalidades de tratamento dos dados que os justificam.

Cookie Validade ​Finalidade

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Cookie de sessão: O cookie é deletado quando o navegador é fechado ​Este cookie está associado com o Google Analytics, ferramenta que analisa o número de pessoas visitando a plataforma para cada página acessada e que também viabiliza associar um usuário à estas visitas.
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​Cookie persistente: 1 minuto 
​Este cookie está associado com o Google Analytics e é usado para controlar a taxa de solicitação do site.
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​Cookie persistente: 24 horas 
​Este cookie está associado com o Google Analytics e é usado para distinguir usuários. 

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​Cookie de sessão: O cookie é deletado quando o navegador é fechado
​Este é um cookie do Microsoft SharePoint para uso interno, com a finalidade de indicar se uma página é exibida no modo de tela inteira.
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​Cookie persistente: 1 ano 
​Este cookie é utilizado para fornecer anúncios mais relevantes para o usuário.


Política atualizada no site do Ecad em 14 de outubro de 2020.​​​